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Estados Unidos Automatización de Registrador de Títulos en Washington, D.C.

Stewart automatizó la oficina del Registrador de Títulos (RoD) de Washington, DC con una solución de archivo digital completa, incluyendo la automatización del sistema de registro de la propiedad, cajero, la indexación e imaginería de los registros públicos, archivo de documentos históricos para su conservación, integrando el sistema actual de evaluación masiva asistido por cómputo (CAMA) y el flujo de proceso de reingeniería. Este proyecto incluye:

  • Conversión de datos del sistema heredado (imágenes e índices)
  • Instalación del hardware
  • Instalación de módulos de software incluyendo cajeros, imágenes, indexación y búsqueda / recuperación pública
  • Instalación de acceso al Internet/ almacenamiento de datos
  • Capacitación en todos los módulos del software
  • Apoyo/mantenimiento del software
  • Registro electrónico

El sistema de última tecnología, pantalla táctil de Stewart automatizó el proceso de registro de documentos desde el momento en que se presentan para el registro hasta la recuperación de los documentos por el público a través del módulo de acceso público. Antes de la ejecución, la oficina de Rod tenía más de ocho meses atraso ​​en sus registros; la moral de los empleados estaba baja y el edificio histórico que albergaba la oficina RoD desde la década de 1920 tenía la necesidad de remodelación.

Para empezar el proceso, Stewart primero tuvo que analizar el proceso de inscripción en curso mediante la re-ingeniería de un proceso de negocios. Se realizaron modificaciones a los procesos de negocios con el fin de eliminar redundancias, mejorar la eficiencia y reorganizar el flujo de trabajo para aprovechar la nueva tecnología. Todos los registros de tierras y las imágenes desde 1973 hasta la actualidad fueron escaneados e indexados. Hoy en día la oficina RoD puede registrar los documentos dentro de unos días o unos pocos segundos si se completa en línea, permitiendo la grabación instantánea electrónica de estos documentos.

Este sistema ha ayudado a mover el distrito judicial cerca de una calificación máxima de Fitch Ratings, una de las principales agencias financieras mundiales de calificación, en menos de ocho años. En 2003, la oficina RoD generó casi $ 200 millones de dólares con costos de operativos de $ 2.5 millones de dólares por año. A partir de 2004, la oficina RoD comenzó a cobrar una cuota de abonado para que las compañías de título, abogados, banqueros y otros puedan realizar búsquedas desde la comodidad de sus propios equipos. La cuota de suscripción a Internet generó cerca de $ 600,000 USD en nuevos ingresos para el año 2010. Hoy en día, la oficina RoD maneja más de 220.000 solicitudes por año.