Pasos para la recuperación después de un desastre
Después de una catástrofe, muchos recurren a sus pólizas de seguro para comenzar el camino hacia la recuperación. Consulte estos pasos cuando se prepare para presentar un reclamo ante sus compañías de seguros.
Paso 1: Identifique los daños y póngase en contacto con sus compañías de seguros
¿Tengo que presentar una reclamación?
Si considera que el daño a su hogar y pertenencias es considerablemente mayor que su deducible, es posible que desee presentar una reclamación de seguro. Cuando no esté seguro del daño, es mejor ser proactivo y prepararse para presentar su reclamación. En este caso, es importante notificar de inmediato los daños a su compañía de seguros.
¿A quién debo dirigirme?
Existe la posibilidad de que el daño requiera la asistencia de su compañía de seguros contra inundaciones, tormentas de viento, vivienda o automóvil. Informe inmediatamente de los daños a todas sus compañías de seguros para evitar rechazos de reclamaciones relacionados con retrasos en la notificación de reclamaciones. Si trabaja con un corredor de seguros o un equipo que le ayudó a seleccionar una póliza entre muchas compañías de seguros, sin duda puede recurrir a ellos para obtener orientación; sin embargo, comunicarse directamente con su compañía de seguros será la mejor manera de acelerar su reclamo de seguro.
¿Qué información tendré que proporcionar?
Se espera proporcionar información básica, incluido el valor estimado de la pérdida y una breve descripción del daño.
Paso 2: Evitar daños adicionales
Después de que se haya producido el daño inicial, su deber es evitar daños adicionales a su propiedad.
¿Qué puedo hacer para evitar más daños?
La prevención de daños adicionales incluye tener un cuidado razonable y realizar las reparaciones necesarias. Es importante comunicarse con su compañía de seguros para obtener orientación específica y asegurarse de guardar registros de los gastos de reparación.
Paso 3: Preparar pruebas
También deberá corroborar la pérdida y proporcionar pruebas para el proceso de reclamo.
¿Cómo puedo prepararme antes de que ocurra un desastre?
Prepare un inventario de la casa: Fotografíe o grabe en vídeo sus pertenencias y conserve documentación específica, como recibos y números de serie. Cuanto más detallado, mejor. Tener un inventario de viviendas le dará la capacidad de mostrar a la compañía de seguros lo que debe reemplazarse.
¿Qué puedo hacer después del desastre?
- Entregue copias del inventario de su casa a la compañía de seguros.
- Fotografíe o grabe el daño en video.
- Evite desechar los artículos dañados hasta que el ajustador haya visitado la casa.
- Cada empresa es diferente. Póngase en contacto con su compañía de seguros para proporcionar orientación específica para preparar pruebas.
Paso 4: Navegar por el proceso de reclamaciones
Después de presentar una reclamación y de que el proceso haya comenzado, tenga en cuenta estas cosas mientras navega por el proceso:
- Es probable que se programe un ajustador para inspeccionar la casa y recopilar información. Trate de estar presente para las inspecciones del daño.
- Envíe todos los formularios de reclamo necesarios a la compañía de seguros según sea necesario para evitar demoras.
- Una vez que usted y la compañía de seguros acuerden los términos de la liquidación, las leyes estatales exigen que el pago se envíe de inmediato.
Esperamos que esto le proporcione medidas claras e inmediatas que debe tomar después de que decida presentar una reclamación de seguro. Nuestro equipo está a su disposición si tiene alguna pregunta.
Su equipo de gestión de riesgos y seguros de Stewart,stewartinsurance@stewart.com | 866.845.4676