Privacidad

Fecha de entrada en vigencia: 1/1/2020

Actualización: 30/1/2024

Stewart Information Services Corporation

Aviso de privacidad para residentes de California

Stewart Information Services Corporation y sus filiales y empresas subsidiarias de propiedad mayoritaria (colectivamente, “Stewart”, “nuestro” o “nosotros”) respetan y se comprometen a proteger su privacidad. De conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”) y la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (“CPRA”), proporcionamos este Aviso de Privacidad (“Aviso de CCPA”). Este Aviso de la CCPA explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos información personal, cuándo y a quién divulgamos dicha información, y los derechos que usted, como residente de California, tiene con respecto a su Información personal. Este Aviso de la CCPA complementa la información contenida en el aviso de privacidad existente de Stewart y se aplica únicamente a todos los visitantes, usuarios, consumidores y otras personas que residen en el Estado de California o se consideran Residentes de California según se define en la CCPA (“consumidores” o “usted”). Todos los términos definidos en la CCPA y la CPRA tienen el mismo significado cuando se utilizan en este Aviso.

A partir del 1 de enero de 2023, los empleados de Stewart pueden ver el Aviso de privacidad para empleados de Stewart Information Services Corporation California y el Aviso de privacidad para empleados de California en Collection, que se encuentran en la base de datos de políticas de hrHOME. Si tiene preguntas relacionadas con los empleados sobre sus derechos en virtud de la ley de California, comuníquese con un miembro de Recursos Humanos.

Información que recopila Stewart

Stewart recopila información que identifica a un consumidor, hogar o dispositivo en particular, se relaciona con este, lo describe, hace referencia a este, o puede ser asociada o podría vincularse razonablemente a este, de forma directa o indirecta. La mayor parte de la información que recopila Stewart durante sus negocios regulares ya está protegida de acuerdo con la GLBA (Ley Gramm-Leach-Bliley). Además, gran parte de esta información proviene de registros del gobierno u otra información que ya se encuentra en dominio público. La información personal en virtud de la CCPA no incluye:

• Información disponible de forma pública a partir de registros del gobierno.
• Información anonimizada o colectiva de los consumidores.
• Cierta información personal protegida por otras leyes federales o de California específicas de un sector, incluidas, sin carácter restrictivo, la FCRA (Ley de Informe Justo de Crédito), la GLBA y la FIPA (Ley de Privacidad de la Información Financiera) de California.

Específicamente, Stewart ha recopilado las siguientes categorías de información personal de los consumidores en los últimos doce (12) meses:

Los Sitios de Stewart pueden contener enlaces a sitios web proporcionados y mantenidos exclusivamente por terceros. Los sitios web proporcionados y mantenidos por terceros no están sujetos a este Aviso de privacidad. Revise los avisos de privacidad de esos sitios web para comprender sus prácticas de manejo de información personal. No hacemos ninguna declaración con respecto a las prácticas de privacidad de sitios web de terceros.

Stewart obtiene las categorías de información personal y sensible enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:

1. Directa e indirectamente de clientes, sus designados o sus agentes (por ejemplo, agentes inmobiliarios, prestamistas, abogados, corredores, etc.)

2. De forma directa e indirecta a través de la actividad en el sitio web de Stewart y otras aplicaciones.

3. De terceros que interactúan con Stewart en relación con los servicios que prestamos.

Uso de información personal y sensible

Stewart puede utilizar o divulgar la información personal o sensible que recopilamos para uno o más de los siguientes fines:

1. Para cumplir con la razón por la que se proporcionó la información.

2. Para proporcionar, respaldar, personalizar y desarrollar nuestro sitio web, productos y servicios.

3. Para crear, mantener, personalizar y asegurar su cuenta con Stewart.

4. Para procesar sus solicitudes, compras, transacciones y pagos, y prevenir el fraude con las transacciones.

5. Para prevenir o procesar reclamos.

6. Ayudar a terceros proveedores de servicios que completen transacciones o realicen servicios en nombre de Stewart de conformidad con acuerdos válidos de proveedores de servicios.

7. Según sea necesario o apropiado para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Stewart, nuestros clientes u otros.

8. Para proporcionarle asistencia y responder a sus consultas, lo que incluye la investigación y el abordaje de sus inquietudes y el control y la mejora de nuestras respuestas.

9. Para personalizar su experiencia en el sitio web y para enviar contenido y ofertas de productos y servicios pertinentes según sus intereses, incluidas ofertas y anuncios dirigidos a través de nuestro sitio web, sitios de terceros y por correo electrónico o mensajes de texto (con su consentimiento, en los casos en que la ley lo exija).

10. Para ayudar a mantener la seguridad y la integridad de nuestro sitio web, productos y servicios, bases de datos y otros activos basados en la tecnología y negocios.

11. Para responder solicitudes de las fuerzas del orden público o de reguladores según lo exija la ley aplicable, órdenes judiciales o normativas gubernamentales.

12. Auditoría del cumplimiento de las leyes, normas y reglamentos federales y estatales.

13. Prestar servicios, incluido el mantenimiento o servicio de cuentas, proporcionar servicio al cliente, procesar o cumplir pedidos y transacciones, verificar información del cliente, procesar pagos, proporcionar servicios de publicidad o marketing u otros servicios similares.

14. Evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en la que la información personal que tenemos está entre los activos transferidos.

Stewart no recopilará categorías adicionales de información personal o sensible ni utilizará la información personal o sensible que hayamos recopilado para fines sustancialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin notificárselo.

Divulgación de información personal a empresas filiales y terceros no afiliados

Stewart no vende su información personal a terceros no afiliados. Stewart puede compartir su información con aquellos que usted haya designado como su agente durante el transcurso de su transacción (por ejemplo, un agente de bienes raíces, corredor o prestamista).

Compartimos su información personal con las siguientes categorías de terceros:

1. Proveedores de servicios y proveedores con los que contratamos para prestar servicios específicos (por ejemplo, empresas de búsqueda, notarios móviles y empresas que proporcionan procesamiento de tarjetas de crédito/débito, facturación, envío, reparación, servicio al cliente, auditoría, marketing, etc.)

2. Empresas afiliadas.

3. Partes involucradas en litigios y abogados, según lo requiera la ley.

4. Organizaciones de clasificación financiera, oficinas de clasificación y asociaciones comerciales

5. Reguladores federales y estatales, entidades del orden público y otras entidades gubernamentales

En los doce (12) meses anteriores, Stewart ha divulgado las siguientes categorías de información personal:

Categoría A: Identificadores

Categoría B: Categorías de información personal de los Registros de Clientes de California

Categoría C: Características de clasificación protegidas en virtud de la ley federal o de California

Categoría D: Información comercial

Categoría E: Internet u otra actividad de redes similar

Categoría F: Información educativa no pública

Sus derechos y opciones de consumo en virtud de la CCPA y la CPRA

La CCPA y la CPRA proporcionan a los consumidores (residentes de California según se define en la CCPA) derechos específicos con respecto a su información personal. Esta sección describe sus derechos y explica cómo ejercerlos.

Acceso a información específica y derechos de portabilidad de datos

Tiene derecho a solicitar que Stewart le comparta cierta información acerca de la recopilación y el uso de su información personal durante los últimos 12 meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, Stewart le compartirá:

1. Las categorías de información personal que Stewart recopiló sobre usted.

2. Las categorías de fuentes de información personal que Stewart recopiló sobre usted.

3. El fin comercial o de negocios de Stewart por el cual recopila esa información personal.

4. Las categorías de terceros con los que Stewart comparte esa información personal.

5. Los datos específicos de la información personal que Stewart recopiló sobre usted (que también se conoce como “solicitud de portabilidad de datos”).

Si Stewart divulgó sus datos personales con fines de negocios, una lista que identifique las categorías de información personal que obtuvo cada categoría de destinatario.

Derechos de solicitud de eliminación

Usted tiene derecho a solicitar que Stewart elimine cualquier información personal que hayamos recopilado de usted y conservado, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, Stewart eliminará (e indicará a sus proveedores de servicio que también lo hagan) su información personal de los registros, salvo que se aplique una excepción.

En Stewart, podemos rechazar su solicitud de eliminación si es necesario retener la información para que nosotros o nuestros proveedores de servicios:

1. Completemos la transacción para la cual recopilamos la información personal, proporcionemos un bien o servicio que haya solicitado, realicemos acciones razonablemente anticipadas dentro del contexto de una relación comercial continua con usted, o de otra manera cumplamos con nuestro contrato con usted.

2. Detectemos incidentes de seguridad, protejamos contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o procesemos a las personas responsables de dichas actividades.

3. Eliminemos fallos en los productos para identificar y reparar errores que impiden la funcionalidad deseada existente.

4. Ejerzamos libertad de expresión, aseguremos el derecho de otro consumidor a ejercer derechos de libertad de expresión o ejerzamos otro derecho dispuesto por la ley.

5. Cumplamos con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de California § 1546 y siguientes).

6. Participemos en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares de interés público que cumplen con todas las demás leyes aplicables sobre ética y privacidad, cuando la eliminación de la información probablemente haga que sea imposible o impida seriamente la realización de las investigaciones, si anteriormente se proporcionó un consentimiento informado.

7. Permitamos únicamente usos internos razonablemente alineados con las expectativas del consumidor en función de su relación con nosotros.

8. Cumplamos con una obligación legal.

9. Realicemos otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que la haya proporcionado.

Exclusión de la divulgación y venta de información

Stewart no comparte ni vende información a terceros, ya que los términos se definen en virtud de la CCPA y la CPRA. Stewart solo comparte su información personal según sea comercialmente necesario y de acuerdo con este Aviso de la CCPA.

Corrección de información inexacta

Tiene derecho a solicitar que Stewart corrija cualquier información personal inexacta que se conserve sobre usted.

Limitar el uso de información personal sensible

Tiene derecho a limitar la forma en que su información personal confidencial, según se define en la CCPA y la CPRA, se divulga o comparte con terceros.

Ejercer sus derechos en virtud de la CCPA y la CPRA

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, las formas en que Stewart recopila y utiliza su información descrita en el presente documento, sus opciones y derechos con respecto a dicho uso, o desea ejercer sus derechos en virtud de la ley de California, envíenos una solicitud de consumidor verificable a través de los medios disponibles que se proporcionan a continuación:

1-866-571-9270 (gratuito para llamadas desde los EE. UU.)

Correo electrónico: Privacyrequest@stewart.com

Solo usted o una personal legalmente autorizada para actuar en su nombre puede presentar una solicitud de cliente verificable relacionada con su información personal. También puede realizar una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor, si corresponde.

Para designar un agente autorizado, comuníquese con Stewart a través de uno de los métodos mencionados anteriormente.

Solo puede presentar una solicitud de cliente verificable para acceso o portabilidad de datos dos veces dentro de un período de 12 meses. La solicitud de consumidor verificable debe cumplir estos requisitos:

Proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona acerca de la cual recopilamos información personal o un representante autorizado.

Describir su solicitud con detalles suficientes que nos permitan comprender, evaluar y responderla correctamente.

Stewart no puede responder su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar la información personal relacionada con usted.

Para la presentación de una solicitud de consumidor verificable, no hace falta crear una cuenta en Stewart.

Tiempo y formato de la respuesta

Nos esforzamos por responder a una solicitud de consumidor verificable dentro de los cuarenta y cinco (45) días de su recepción. Si se requiere más tiempo (hasta 45 días adicionales), le informaremos el motivo y el período de la extensión por escrito.

Se entregará una respuesta por escrito por correo o de forma electrónica, lo que usted elija.

Las divulgaciones que hagamos solo abarcarán el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud de cliente verificable. La respuesta que proporcionemos también explicará los motivos por los que no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde.

Stewart no cobra por procesar ni por responder a su solicitud de cliente verificable a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud requiere un cargo, le informaremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos una estimación del costo antes de completar su solicitud.

No discriminación

Stewart no lo discriminará por ejercer ninguno de sus derechos en virtud de la CCPA. Salvo que lo permita la CCPA:

1. No le negaremos productos ni servicios.

2. Cobrarle diferentes precios o tarifas por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de sanciones.

3. Proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

4. No le sugeriremos que puede recibir un precio o una tarifa diferente por productos o servicios, o un nivel o calidad diferente de productos o servicios.

Conservación de registros

Su información personal no se conservará durante más tiempo del necesario para el fin comercial para el que se recopila y procesa. Conservaremos su información personal y sus registros en función de las políticas de conservación de registros establecidas de conformidad con la legislación de California y en cumplimiento de todas las obligaciones de conservación federales y estatales. Además, conservaremos su información personal para cumplir con las leyes, normativas y procesos legales aplicables (como responder a citaciones u órdenes judiciales), y para responder a reclamaciones legales, resolver disputas y cumplir con los requisitos legales o normativos de mantenimiento de registros.

Cambios en este Aviso de la CCPA

Stewart se reserva el derecho de modificar este Aviso de la CCPA a nuestra discreción y en cualquier momento. Cuando realicemos cambios en este Aviso de la CCPA, publicaremos el Aviso actualizado en el sitio web de Stewart y actualizaremos la fecha de entrada en vigor del Aviso.

Información de contacto

Stewart Information Services Corporation

Attn: Mary Thomas, Directora de Cumplimiento y Regulación

1360 Post Oak Blvd., Ste. 100, MC #14-1

Houston, TX 77056