비즈니스 추천을 위한 소셜 미디어 사용 – RESPA를 준수합니까?

면책 조항: 이 블로그는 정보 제공/지시 목적으로만 제공되며 법률 자문 제공 또는 변호사-의뢰인 관계를 구성하지 않습니다. RESPA 변호사와 상의하여 모든 관련 법률을 이해하고 적절히 준수하는지 확인하십시오. 참고로 일부 주 및 지역 법률은 RESPA에 따라 허용될 수 있는 활동을 금지하거나 달리 제한합니다.

51625223 - 텍스트 소셜 미디어 마케팅과 함께 도들 디자인 스타일의 랜딩 페이지를 보여주는 노트북이 있는 현대적인 직장. 선택적인 초점이 있는 톤 이미지.
http://blog.stewart.com/stewart/wp-content/uploads/sites/11/2017/07/RESPA.jpg

저는 종종 소셜 미디어를 사용하여 소유권 및 결제 회사의 제품과 서비스를 광고하고 디지털 방식으로 마케팅하는 것에 대해 질문을 받습니다. 소유권 회사 및 그 추천 파트너(예: 대출기관, 부동산 중개인, 건축업자 등)는 부동산 합의 절차법 1974(RePA)의 섹션 8과 그것이 소셜 미디어 사용에 어떤 영향을 미치는지 명확히 이해해야 합니다. 단순히 소셜 미디어에 광고와 마케팅을 게시하는 것만으로도 여러분과 여러분의 회사 또는 둘 다 RESPA를 위반할 수 있으며, 이는 민형사상의 처벌뿐만 아니라 평판 훼손에 이르기까지 심각할 수 있습니다.

간단히 말해서, 귀하는 RESPA의 섹션 8(a)에 따라 연방 모기지 대출과 관련된 부동산 합의 서비스 사업의 의뢰에 대해 가치 있는 것을 주거나 받을 수 없습니다. RESPA의 8(b)항에 따라, 귀하는 또한 귀하가 실제로 수행하거나 획득하지 않은 서비스에 대한 수수료를 분할하거나 받을 수 없습니다. 2011년, 소비자 금융 보호국(“CFPB”)은 주택 및 도시 개발부로부터 RESPA 집행을 위한 유일한 규제 및 연방 감독 기관으로 인수되었습니다. 그 후, CFPB는 연방 금융기관 심사 위원회의 소셜 미디어 지침을 보완하는 규칙을 발표했으며, 이는 소셜 미디어를 “사용자가 텍스트, 이미지, 오디오 및/또는 비디오를 통해 콘텐츠를 생성하고 공유할 수 있는 대화형 온라인 커뮤니케이션의 한 형태”(예: Facebook®, Google® Plus, MySpace®, Twitter®, Yelp®, Flickr®, YouTube®, LinkedIn®, Second Life®, FarmVille® 및 CityVille®)로 정의합니다. CFPB는 또한 소셜 미디어를 사용하여 개별 금융 서비스 회사의 RESPA 규정 준수 문제를 파악합니다.

CFPB 관점에서 볼 때 소셜 미디어는 고객을 쉽게 유치할 수 있기 때문에 소비자에게 해를 끼칠 위험이 증가합니다. 위험한 게시물의 예는 다음과 같습니다.

RESPA는 권원 회사가 홍보 및 교육 활동에 참여하는 것을 허용하지만, 이러한 활동은 추천의 조건이나 연계를 두어서는 안 되며, 이러한 활동은 귀하를 추천할 수 있는 직위에 있는 그 누구의 비용도 부담해서는 안 됩니다. 귀하가 소셜 미디어 사용에 대한 비용을 지불하지 않고 사용자가 자유롭게 가입하고 게시할 수 있기 때문에, 공정한 시장 가치에 기반한 광고 비용을 공유하지 않고 추천 파트너를 위해 이러한 플랫폼을 사용하여 광고할 수 있다는 의미는 아닙니다. RESPA는 공동 광고를 금지하지 않지만, 한 당사자는 광고에 대한 비례 배분 또는 공정 시장 가치를 초과하는 금액보다 적은 금액을 지불하거나 RESPA 위반이 있을 수 있습니다. 소셜 미디어에서도 홍보 및 광고와 관련된 비용이 발생할 수 있음을 기억하십시오.

그렇다면 타이틀 회사를 위해 소셜 미디어가 해야 할 일과 하지 말아야 할 일이 있습니까?

해야 할 일

  1. 무엇이 가치 있는 것을 구성하는지 인식하십시오. 모든 혜택 또는 할인은 자금 이체 포함 여부와 관계없이 '가치 있는 것'일 수 있습니다.
  2. 여러분의 게시물이 \"광고\"라는 점을 소비자에게 분명히 하고 각 당사자의 소셜 미디어 페이지와 공동 마케팅 자료의 눈에 잘 띄는 곳에 게시합니다. 일반적으로 소셜 미디어에서 사업 활동의 홍보는 개인 계정과 페이지가 아닌 사업에서 이루어져야 합니다.
  3. 일반 대중에게 광고를 배포하고 웹사이트 또는 페이지가 특정 소비자를 대상으로 하지 않고 광범위한 대상에게 전달되도록 합니다.
  4. 서면 광고 및 마케팅 계약을 고려하여 RESPA 섹션 8 및 공동 마케팅, 광고, 개인정보 보호 및 라이선스에 적용되는 주 법률 및 규정의 준수를 입증하십시오.
  5. 각 공동 마케팅 당사자가 광고의 제작, 디자인 및 배포를 포함한 모든 서비스에 대해, 그리고 광고에서 각 당사자의 명성에 따라 공정 시장 가치의 비례적인 몫을 지불하도록 해야 합니다. 각 당사자가 광고에 대해 지불하는 금액을 어떻게 달성했는지, 그리고 공정 시장 가치에 어떻게 도달하고 규정 준수 기록에 어떻게 유지하는지 명확하게 문서화하고 설명해야 합니다.

하지 말아야 할 일

  1. 아무리 사소한 것이라도 추천을 위해 가치 있는 것을 다른 사람과 교환하지 마십시오. RESPA는 소액의 리베이트에 대한 예외가 없습니다. 최소 금액(즉, $5 기프트 카드)이라도 법에 따라 '가치 있는 것'으로 간주됩니다.
  2. 소셜 미디어에서 추천 파트너를 추천하지 마십시오. 추천 파트너로 간주될 수 있습니다. “좋아요”를 사용하기 전에 이것이 RESPA 및 주 조종방지법의 위반이 될 수 있는지 물어보십시오. 마찬가지로, 공동 마케팅 추천 출처가 귀하를 지지하도록 요구하거나 허용하지 마십시오.
  3. 웹사이트 또는 약정을 통해 생성된 리드 비용 전액을 지불하지 마십시오. 각 당사자는 각 구매 리드에 대한 공정 시장 가격을 지불해야 합니다. 또한 지불 시 공유 비용을 부담하지 마십시오. 각 추천 파트너는 모든 비용을 비례 배분하여 지불해야 합니다.
  4. 소셜 미디어를 사용하여 추천 파트너가 선호하는 자선단체에 기부를 요청하지 마십시오. 기부는 사업 추천의 대가로 제공되고 기부가 자선단체에 직접 지불된다는 사실이 RESPA 금지에서 제외되지 않는 경우 \"가치 있는 것\"으로 간주될 수 있습니다. 마찬가지로, 합의 서비스를 광고하는 자선 단체에 대한 대가로 자선 단체에 무료 서비스 또는 할인 또는 서비스를 제공하지 마십시오.

소셜 미디어를 통해 타이틀, 클로징 및 결제 금융 서비스를 광고하고 마케팅하는 것은 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있는 좋은 방법입니다. 소셜 미디어 플랫폼에서 규정 준수를 보장하기 위해 RESPA와 주 법률에서 요구하는 사항을 자세히 살펴보십시오.

Powered by