Định nghĩa lại ngành công nghiệp bất động sản cho một tương lai tập trung vào công nghệ

Dawn phát biểu trước khán giả tại Viện Luật Bất động sản Georgia Hàng năm lần thứ 30.

Tuần trước, tôi đã có vinh dự được phát biểu bài phát biểu quan trọng tại Viện Luật Bất động sản Georgia Hàng năm lần ^thứ 30. Đó là một trải nghiệm đáng kinh ngạc khi chia sẻ với các luật sư thương mại và dân cư của Georgia, những người được cho là những nhà lãnh đạo trên khắp Georgia và ngành của chúng tôi, về thực tiễn của họ trong năm năm tới khi xét đến những thay đổi quốc gia sẽ là những yếu tố gây gián đoạn cho ngành của chúng tôi hoặc là cơ hội để đổi mới các lựa chọn cho trải nghiệm kết thúc giao dịch với khách hàng của họ. Mặc dù các chủ đề được đề cập trong suốt hội nghị rất đa dạng về phạm vi; có một số chủ đề phổ biến được đan xen trong suốt hội nghị. Cụ thể: công nghệ không ngừng phát triển và thay đổi cách người tiêu dùng, các chuyên gia bất động sản và người cho vay đang suy nghĩ về bất động sản và các lựa chọn trên thị trường. Có những cơ hội tuyệt vời cho các công ty quyền sở hữu và luật sư đóng cửa để đổi mới và tiếp thị lựa chọn trải nghiệm đóng cửa kỹ thuật số, ngoài trải nghiệm đóng cửa bàn truyền thống, để dẫn dắt sự thay đổi này trong tương lai. Như Steve Jobs đã nói, “Đừng cung cấp cho khách hàng những gì họ muốn - hãy cho khách hàng thấy những gì họ nên muốn.” Đã đến lúc ngành bất động sản xem xét lời khuyên này và đổi mới - áp dụng trải nghiệm eClosing lai và làm cho toàn bộ quy trình nhanh hơn và hiệu quả hơn.

Bài học lớn đầu tiên tôi muốn chia sẻ là: công nghệ đang thay đổi ngành của chúng ta.

Những người phá vỡ kỹ thuật số trong ngành bất động sản Có một số tiến bộ công nghệ đã được xác định là “những người thay đổi cuộc chơi” cho tương lai của ngành bất động sản:

• Trí tuệ nhân tạo đang thay đổi đáng kể cách công việc được hoàn thành. Các nền tảng AI có thể khai thác tài liệu để lấy bằng chứng và thông tin và đưa ra các dấu hiệu cảnh báo để xác định gian lận tiềm ẩn.
• Các thuật toán Machine Learning biến phức tạp thành đơn giản. Chúng hiện đang được sử dụng trong quá trình thẩm định để mua và bán khoản vay trong các giao dịch thương mại và chúng ta có thể kỳ vọng vai trò của chúng sẽ tiếp tục phát triển. Chúng được sử dụng để đánh giá quyền sở hữu, đánh giá thực thể, tuân thủ quy định, kiểm tra giao dịch ban đầu, hợp đồng và hợp đồng cho thuê và đánh giá tài liệu cho vay – danh sách này là vô tận.
• Thực tế ảo đã được sử dụng như một cách mới để thể hiện bất động sản và người tiêu dùng muốn nhiều hơn thế. Các nhà xây dựng và phát triển có thể hiển thị một ngôi nhà trước khi nó được xây dựng. Các chủ nhà thương mại có thể cho thấy những cải thiện của người thuê nhà trước khi vách thạch cao tăng lên. Phải mất vài phút để các nhà đầu tư nước ngoài và người mua ngoài tiểu bang xem xét một bất động sản thay vì vài ngày lái xe quanh một thành phố.
• eSignature, eClosing, và công nghệ eNotary đã đi một chặng đường dài và giờ đây có khả năng cải thiện chất lượng và độ chính xác của dữ liệu. Những công nghệ này cũng cung cấp những cải tiến về bảo mật dữ liệu người tiêu dùng và khách hàng so với các giao dịch đóng tài khoản thế chấp bằng bút và giấy truyền thống và các quy trình thủ công.
• Việc áp dụng công nghệ Hồ sơ điện tử trong quá trình kết thúc giao dịch của bạn sẽ làm giảm việc ghi lại các tài liệu pháp lý và quyền sở hữu quan trọng từ vài tuần xuống còn vài giờ trong nhiều trường hợp. Ai không muốn ghi lại tài liệu càng nhanh càng tốt để bảo vệ lợi ích của người mua và người cho vay đối với tài sản?

Thực tế thị trường là khách hàng và người tiêu dùng hiện nay kỳ vọng các giải pháp kỹ thuật số sẽ cải thiện trải nghiệm giao dịch bất động sản của họ vì các giao dịch này đã diễn ra ngày nay. Các giải pháp này đã được các tổ chức tài chính, bán lẻ và nhiều tổ chức khác sử dụng – với các giao dịch diễn ra dưới dạng điện tử và với mức độ rủi ro được các tổ chức chấp nhận. Bài học lớn thứ hai của tôi từ hội nghị là nhân khẩu học của người tiêu dùng đang thay đổi nhanh hơn chúng ta có thể nhận ra và khách hàng cho vay và các chuyên gia bất động sản của chúng ta rất nhận thức được những xu hướng này.

Nhân khẩu học mới của người tiêu dùng

Người tiêu dùng trên thị trường ngày nay trông rất khác so với cách đây một thập kỷ, nhưng chúng ta vẫn sử dụng các quy trình và công nghệ tương tự. Khi công nghệ tiếp tục được áp dụng bởi các đối tượng trẻ hơn, chúng tôi có một cơ hội duy nhất để cho những người mua và người bán mới này thấy họ nên muốn gì trong trải nghiệm kết thúc giao dịch.

Trường hợp tại điểm: Sự chuyển giao tài sản trị giá 30 nghìn tỷ đô la từ thế hệ bùng nổ trẻ sang thế hệ Y và thế hệ X đã bắt đầu. Khi bạn xem xét tỷ lệ nghỉ hưu nhanh chóng của thế hệ bùng nổ trẻ em (khoảng 10.000 lần mỗi ngày), điều này có nghĩa là sự di chuyển lên trên cho các thế hệ tiếp theo, bao gồm cả việc sử dụng tài sản để mua và tái cấp vốn bất động sản. Công nghệ không chỉ là động lực lớn cho các thế hệ này, mà còn là kỳ vọng!

Và đừng quên – Thế hệ Z sắp tới! Thế hệ này là thế hệ có khả năng thích ứng công nghệ nhất trong mọi thế hệ, và đã có 97% nói rằng họ muốn sở hữu một ngôi nhà. Bài học quan trọng thứ ba của tôi là bất động sản và những thay đổi của người cho vay đều hướng tới công nghệ và thực tế là chúng ta đã có mặt trên thị trường kỹ thuật số ngày nay.

Thay Đổi Bất Động Sản

Ngày càng có nhiều người mua và người bán thích ngồi ở vị trí lái xe trong quá trình mua bất động sản. Zillow, Trulia, Realtor.com (thực tế ảo), v.v. giúp bạn dễ dàng mua sắm và các biểu mẫu trực tuyến giúp bạn dễ dàng mua hàng. Các chuyên gia bất động sản nhận ra mối đe dọa của những người cho vay và các nhà cung cấp công nghệ kỹ thuật số làm việc trực tiếp với người mua và người bán để loại bỏ các chuyên gia bất động sản. Họ đã tái tạo cách bạn mua và bán nhà với một chuyên gia bất động sản bằng cách mang lại sự đổi mới cho thị trường và thúc đẩy tương lai thông qua việc sử dụng công nghệ Chữ ký điện tử để ký các Thỏa thuận Danh sách và Hợp đồng Mua sắm. Một lựa chọn eClosing sẽ cung cấp cho các chuyên gia bất động sản một lựa chọn khác cho khách hàng mua và bán của họ, tất cả đều được tích hợp với công nghệ cho vay - một điều thực sự tuyệt vời!

Thay đổi Bên Cho vay

Các nhà cho vay đang thực sự dẫn đầu trong việc thúc đẩy việc Yêu cầu bồi thường điện tử. Trường hợp tại điểm: Khoảng 30 phần trăm khối lượng thế chấp của quốc gia chảy qua nền tảng Encompass của Ellie Mae, cho phép người cho vay sử dụng tích hợp DocuSign để tiết lộ và các tài liệu cho vay khác. Ngoài ra, eNote và eMortgage có khả năng đẩy nhanh việc bán hàng sang thị trường thứ cấp – từ việc mất vài tuần để đi từ việc đóng cửa đến ghi chú doanh số giảm xuống còn vài giờ. Hầu hết những người trong ngành nói rằng vấn đề không phải là liệu eMortgages và eClosings cuối cùng có trở thành tiêu chuẩn hay không – mà là khi nào.

Cách dẫn dắt thay đổi

Bất động sản vẫn là một doanh nghiệp địa phương được phục vụ tốt nhất bởi các công ty luật địa phương và các công ty quyền sở hữu. Bất kể những tiến bộ công nghệ, khách hàng và khách hàng sẽ luôn muốn các dịch vụ địa phương và các điểm tiếp xúc của con người mà họ nhận được từ các chuyên gia và chuyên gia đóng cửa bất động sản có kiến thức. Đó là lý do tại sao tôi muốn thấy các công ty quyền sở hữu và luật sư đóng cửa tham gia vào cuộc trò chuyện này với những người cho vay hôm nay để đưa eClosing lai ra thị trường và thúc đẩy tương lai! Một phương pháp tiếp cận kết hợp, cho phép một số, nhưng không phải tất cả các tài liệu được ký điện tử, cho phép bạn bắt đầu thu hút khách hàng, người cho vay, chuyên gia bất động sản và người tiêu dùng trực tuyến ngay hôm nay!

Việc dẫn dắt sự chuyển đổi của ngành là tùy thuộc vào chúng ta thay vì để sự thay đổi dẫn dắt chúng ta - đảm bảo một giải pháp eClosing trở thành hiện thực.