为以技术为中心的未来重新定义房地产行业

Dawn在第30届格鲁吉亚房地产法律研究所向观众发表讲话。

上周，我很荣幸在第30^届格鲁吉亚房地产法律研究所发表主题演讲。与格鲁吉亚商业和住宅律师分享他们在未来五年的实践，这是一次令人难以置信的经验，他们是格鲁吉亚和我们行业的思想领袖，考虑到国家的变化，这些变化将是我们行业的颠覆者，或者有机会为客户创造成交体验的选择。虽然整个会议涵盖的主题范围各不相同；但整个会议中都有几个共同的主题。即：技术正在不断进步，改变消费者、房地产专业人士和贷款人对房地产和市场选择的思考方式。产权公司和成交律师除了传统的餐桌成交经验之外，还有令人难以置信的机会来创新和营销数字成交体验的选择，以引领这一变化进入未来。用 Steve Jobs 的话来说，“不要给客户他们想要的东西——向客户展示他们应该想要的东西。”现在是房地产行业考虑这一建议和创新的时候了——采用混合 eClosing 体验，使整个过程更快、更高效。

我想分享的第一个主要收获是：技术正在改变我们的行业。

房地产行业的数字颠覆者 有几个技术进步已经被确定为房地产行业未来的“游戏改变者”：

• 人工智能正在极大地改变工作的完成方式。AI 平台能够挖掘文件以获取证据和信息，并提出危险信号以识别潜在的欺诈行为。
• 机器学习算法将复杂性变成简单。它们目前用于商业交易中贷款买卖的尽职调查，我们可以预计它们的作用将继续增长。它们用于产权审查、实体审查、监管合规、初始交易审查、合同和租赁以及贷款文件审查——该列表是无穷无尽的。
• 虚拟现实已经被用作展示房地产的新方式，消费者想要更多。建造者和开发人员能够在建造房屋之前展示房屋。商业业主能够在石膏板上升之前展示租户的改进。外国投资者和州外买家需要几分钟的时间才能看到房产，而不是在城市周围开车几天。
• eSignature、eClosing 和 eNotary 技术已经取得了长足的进步，现在有能力提高数据质量和准确性。与传统的笔和纸抵押贷款结算交易和手动流程相比，这些技术还提高了消费者和客户数据的安全性。
• 在您的成交实践中采用 eRecording 技术，在许多情况下，将重要法律和产权文件的记录从几周减少到几小时。谁不想尽快记录文件，以保护买方和贷款人在物业中的利益？

市场现实是，客户和消费者现在希望数字解决方案能够改善他们的房地产交易体验，因为这些交易已经发生。金融机构、零售等机构已经在使用这些解决方案，交易以电子方式进行，并且机构可以接受风险水平。我从这次会议中获得的第二个主要收获是，消费者人口结构的变化速度比我们可能意识到的要快，我们的贷款客户和房地产专业人士非常了解这些趋势。

消费者的新人口统计

当今市场上的消费者看起来与十年前截然不同，但我们仍然使用相同的流程和技术。随着技术继续被年轻受众采用，我们有一个独特的机会向这些新买家和卖家展示他们在成交体验中应该想要什么。

案例要点：从婴儿潮一代到千禧一代的30万亿美元财富转移已经开始。当你考虑婴儿潮一代的快速退休率（每天约10,000个）时，这意味着下一代的向上流动，包括使用财富购买和再融资房地产。技术不仅是这些世代的一大动力，也是预料之中的！

别忘了——即将到来的 Z 世代！这一代人是任何一代人中技术适应性最强的一代人，已经有97%的人说他们想拥有一所房子。我的第三个主要收获是房地产和贷款人的变化都指向技术和我们今天已经在数字市场中的现实。

房地产变更

我们越来越多地看到，买家和卖家更喜欢在房地产购买过程中处于驾驶员的位置。Zillow、Trulia、Realtor.com（虚拟现实）等使购物变得简单，在线表格使购买变得简单。房地产专业人士认识到贷款人和数字技术提供商直接与买家和卖家合作，推动房地产专业人士的威胁。他们已经通过向市场推出创新，并通过使用电子签名技术签署上市协议和购买合同来推动未来，重塑了您与房地产专业人士买卖房屋的方式。eClosing 选项将为房地产专业人士的买家和卖家客户提供另一个最终选择，所有这些都与贷款人技术相集成，这真是太棒了！

贷款人变更

贷款人确实在引领 eClosing 的发展。案例要点：全国约30%的抵押贷款量流经Ellie Mae的Encompass平台，该平台使贷款人能够使用DocuSign整合进行披露和其他贷款文件。此外，eNote和eMortgage有可能加快向二级市场的销售 - 从关闭到售票再到几个小时。大多数业内人士表示，这不是eMortgages和eClosings最终是否会成为常态的问题 - 但何时。

如何领导变革

房地产仍然是当地企业，最好由当地律师事务所和产权公司提供服务。无论技术进步如何，客户和顾客总是希望从知识渊博的房地产成交专家和专业人士那里获得当地服务和人性化接触点。这就是为什么我希望看到产权公司和成交律师今天与贷款人进行这次对话，以将混合 eClosing 推向市场并推动未来！一种混合方法，允许以电子方式签署一些但不是所有文件，允许您立即开始与客户，贷款人，房地产专业人士和消费者在线互动！

我们有责任引领行业转型，而不是让变革引领我们 - 确保 eClosing 解决方案成为现实。