Educación y capacitación
Centro de formación Stewart Access
¡Bienvenido al Centro de capacitación Stewart Access! Esperamos que la información de esta página le resulte útil cuando comience a utilizar Stewart Access.
Aquí puede encontrar anuncios importantes, un vistazo a Qué es lo siguiente para Stewart Access, un catálogo de consejos y trucos rápidos y recursos de aprendizaje autoguiado que ayudan a facilitar la transición a Stewart Access.
Anuncios
- Los agentes y ASM/ASR ahora pueden gestionar sus propias actualizaciones a Stewart Access, una vez que el equipo de implementación de Stewart notifique su elegibilidad. La Guía de actualización de Stewart Access proporciona una descripción general del proceso de actualización y también cubre los cambios clave que los agentes deben prepararse para cuando pasen a Stewart Access. Lista de comprobación de actualización disponible para su comodidad.
- ¿Necesita acceso? Para solicitar credenciales para Stewart Access, complete y envíe el formulario de recopilación de datos. Las credenciales de Stewart Access se enviarán por correo electrónico seguro, generalmente en un plazo de 48 hora.
¿Qué es lo siguiente?
Estas son algunas de las mejoras en las que estamos trabajando actualmente en nuestra próxima versión, prevista para finales de este año:
- La póliza original ahora puede asociarse con una nueva chaqueta de póliza reemitida o refinanciada en Stewart Access Express.
- [PRÓXIMAMENTE] Los usuarios podrán iniciar sesión durante un periodo de gracia “predeterminado” para completar las transacciones de chaqueta después de que su Agencia haya sido cancelada.
Consejos y trucos
Los siguientes consejos y trucos fueron diseñados para mejorar su experiencia de usuario en Stewart Access. El primer conjunto de consejos y trucos se aplica a todos los usuarios y cada subsección a continuación se aplica específicamente a los usuarios de Portal e Integración.
Todos los usuarios de Stewart Access
Para los usuarios de la aplicación Stewart Access Portal y otras integraciones TPS externas, los números de prefijo ya no formarán parte de su número de serie. Sin embargo, el Prefijo solo está disponible para su visualización en la esquina inferior izquierda del formulario.
Para los usuarios de AIM+ , el prefijo sigue siendo visible en la pantalla Política, pero no se emite como parte del número de serie.
Para agentes , imprima o descargue esta tarjeta de referencia rápida para obtener enlaces e instrucciones sobre cómo solicitar/enviar información.
Cálculos de remesas
Para los estados que cobran por los CPL, Stewart Access no está calculando y rellenando los campos de remesa automáticamente. Los agentes primero deben ingresar los montos de prima y remesa y luego hacer clic en el botón Guardar/Vista previa una segunda vez para que Stewart Access complete los montos de remesa de CPL y de chaqueta.
Tenga en cuenta lo siguiente: Todavía puede sobrescribir las cantidades calculadas en estos campos si cree que no son correctas.
Campo Longitud de nombre del prestamista
El campo Nombre del prestamista en Stewart Access actualmente está limitado a 100 carácter. Si el nombre de su prestamista es más largo, ingrese solo los primeros 100 caracteres.
Números de póliza originales
Al introducir un número de póliza original, no incluya los guiones. Por ejemplo, M-0001-8888999999 debe introducirse como "M0001888899999".
Funcionalidad del prestamista
Consejos y trucos para utilizar la funcionalidad Prestamista en Stewart Access.
Solicitando que se añada el idioma del sucesor a un prestamista
Para solicitar que se agregue un idioma sucesor personalizado a un prestamista específico, envíe un ticket al Centro de Atención al Cliente . En el ticket, proporcione el nombre del Prestamista al que necesita añadir el Idioma Personalizado Sucesor junto con el Idioma Personalizado Sucesor exacto necesario. Además, tenga en cuenta en el ticket que se trata de una solicitud de acceso Stewart y que debe enrutarse directamente a la cola de administración de administración de administración de prestamistas.
Promoción de un posible prestamista a un prestamista aprobado
Solicitar que un Potencial Cliente sea promocionado a un Prestamista Aprobado brinda a los usuarios del Portal la capacidad de utilizar la funcionalidad Favoritos. Además, si es necesario, le brinda al Administrador del Prestamista la capacidad de agregar un lenguaje sucesor personalizado a ese prestamista y ponerlo a disposición en la lista de Prestamistas Aprobados.
Para promocionar a un Acreedor potencial para que se convierta en Acreedor aprobado, envíe un ticket al Centro de atención al cliente. En el ticket, proporcione el nombre del Acreedor potencial que desea ascender a Acreedor aprobado. Además, asegúrese de tener en cuenta en el ticket que se trata de una solicitud de Stewart Access y que debe enrutarse directamente a la cola de administración de gestión de prestamistas.
Los números de prefijo ya no forman parte de los números de serie para integraciones de TPS portal/externo
Para los usuarios de la aplicación Stewart Access Portal y otras integraciones TPS externas, los números de prefijo ya no formarán parte de su número de serie. Sin embargo, el Prefijo solo está disponible para su visualización en la esquina inferior izquierda del formulario.
Para los usuarios de AIM+ , el prefijo sigue siendo visible en la pantalla Política, pero no se emite como parte del número de serie.
Requisitos del Departamento de Seguros de Texas
El Departamento de Seguros de Texas requiere que se incluya una notificación con cada póliza que proporcione a los clientes información de contacto para el Agente de Seguros de Título y el Departamento de Seguros de Texas. Esto permite al cliente obtener información o presentar una queja si es necesario. Para cumplir con este requisito, el Aviso de reclamación ahora se incluye como la última página de todas las políticas de Stewart Access y las chaquetas de carpeta.
Solo portal
Estos temas solo se aplican a los agentes que utilizan el portal web Stewart Access.
Favoritos en la aplicación del portal
Los usuarios del portal pueden marcar un prestamista aprobado como favorito. La lista Favoritos está en el nivel de usuario, por lo que solo puede ver los Prestamistas que ha marcado como sus favoritos. Esta función (consulte la pág. 8) facilita y agiliza la selección de Prestamistas aprobados que asocia con frecuencia con Archivos, CPL y/o Chaquetas haciendo clic en el icono de estrella en el cuadro Agregar Prestamista para buscar un prestamista existente.
Compatibilidad del navegador
Los navegadores preferidos para Stewart Access Portal son Google Chrome y Microsoft Internet Explorer. Otros navegadores como Microsoft Edge y Firefox no se recomiendan ni admiten.
Si accede a Stewart Access Portal a través de Internet Explorer y el aspecto no se muestra como se esperaba, podría deberse a la configuración de Vista de compatibilidad del navegador.
Exportación del registro de políticas a Excel
Puede exportar el registro de políticas a un formato de hoja de cálculo de Excel. Consulte este QRC para obtener más detalles.
Creación de CPL dobles
Desde el portal, puede crear un CPL doble. Consulte este QRC para obtener más detalles.
Solo integraciones
Estos temas solo se aplican a agentes que utilizan una integración de acceso Stewart.
Compromisos al utilizar una integración
Dado que la funcionalidad Compromiso no está disponible cuando se utiliza una integración de acceso Stewart, indique que las plantillas de Commitment Jacket adecuadas están disponibles aquí y se pueden descargar y utilizar con sus programas del sistema de producción de títulos (TPS). Tiene la opción de utilizar la chaqueta proporcionada y rellenar manualmente el nombre de la empresa, la ciudad, el estado y el número de archivo o tener la chaqueta formateada en TPS.
Si la plantilla de Commitment Word que necesita no está en el sitio, envíe un ticket a customercare@stewart.com. En el ticket, incluya qué plantilla necesita y solicite que el ticket se enrute al equipo de formularios .
- Compromiso ALTA de Delaware 6/17/06
- Compromiso ALTA 8/1/16
- Compromiso ALTA de Florida 8/1/16
- Compromiso de Georgia ALTA 8/1/16
- Compromiso de Luisiana ALTA 6/1/17
- Compromiso de Maryland ALTA 8/1/16
- Compromiso ALTA de Nueva Jersey 8/1/16
- Nuevo México ALTA Compromiso 6/17/06
- Compromiso de Oregon ALTA 6/17/06
- Compromiso de Pennsylvania STG 4/1/07
- Chaqueta Texas Commitment 1/3/14
- Compromiso de las Islas Vírgenes ALTA 8/1/16
Virtual Underwriter
Virtual Underwriter le brinda acceso a la información necesaria para suscribir una transacción inmobiliaria, 24 hora al día, siete días a la semana.
Acceso Stewart e integración AIM+
Esta sección es un recurso para consejos y trucos para la integración entre AIM+ y Stewart Access.
Problemas entre Stewart Access e integración de AIM+
Si está experimentando algunos problemas funcionales con AIM+ con Stewart Access, visite la página Problemas conocidos de AIM+ para encontrar soluciones a problemas comunes del sistema.
Informe de registro de políticas AIM+ con acceso Stewart
Después de la integración de Stewart Access con AIM+, el proceso para crear su informe de registro de políticas cambiará. El informe de registro de políticas se generará a partir del módulo de informes de gestión en AIM+ en lugar del módulo de transmisión de políticas.
La creación del informe en los informes de gestión no solo captura políticas y endosos, sino que también captura cargos de CPL y anulaciones y ajustes de políticas/endosos. Consulte el registro de políticas de AIM+ con la tarjeta de referencia rápida de integración de Stewart Access para obtener más detalles.
Tenga en cuenta lo siguiente: Continuará realizando una transmisión desde el módulo de transmisión de políticas.
Nuevo flujo de trabajo de Stewart Access y AIM+ CPL
Después de la integración de Stewart Access con AIM+, el proceso para crear su informe de registro de políticas cambiará. El informe de registro de políticas se generará a partir del módulo de informes de gestión en AIM+ en lugar del módulo de transmisión de políticas.
La creación del informe en los informes de gestión no solo captura políticas y endosos, sino que también captura cargos de CPL y anulaciones y ajustes de políticas/endosos. Consulte el registro de políticas de AIM+ con la tarjeta de referencia rápida de integración de Stewart Access para obtener más detalles.
Tenga en cuenta lo siguiente: Continuará realizando una transmisión desde el módulo de transmisión de políticas.
Limitaciones del campo de caracteres de la dirección de correo electrónico entre Stewart Access/Integración de RamQuest
El campo Dirección de correo electrónico del prestamista Stewart Access solo tiene 50 carácter; sin embargo, el campo Dirección de correo electrónico del prestamista RamQuest tiene 100 caracteres y pronto se extenderá a 500.
Si se introduce más de 50 carácter en la dirección de correo electrónico del Prestamista en la integración de RamQuest/Stewart Access, fallará y el usuario recibirá un "Error inesperado" y no podrá continuar hasta que solo haya 50 caracteres en el campo Dirección del Prestamista en el lado de RamQuest.
Aprendizaje a su propio ritmo
Para obtener formación inmediata o un repaso sobre un tema específico, consulte los siguientes recursos de formación.
Para obtener más información sobre cada versión, lea las notas de la versión. Haga clic en la versión que desee ver o imprimir.
Descripción general
Stewart Access le proporciona un conjunto de módulos de pedidos de productos diseñados para buscar, crear y actualizar sus archivos y registros de productos en Stewart Access mediante una sencilla interfaz de navegador. Para obtener más información sobre Stewart Access, haga clic en los siguientes enlaces.
Exprés
La pestaña Express es una sola página que le permite generar CPL y chaquetas más rápido, con menos clics y menos información necesaria por adelantado.
Códigos de transacción por estado
Los códigos de tasa de transacción impulsan los cálculos de tasa de prima en algunos estados. Para obtener más información sobre cómo y cuándo usar los códigos de tasa de transacción, consulte la Tarjeta de referencia rápida de códigos de tasa de transacción a continuación.
También puede hacer referencia a los códigos de tasa de transacción para cada estado haciendo clic en el estado correspondiente que se indica a continuación.
¿No está seguro de qué código de transacción utilizar para la transacción?
Póngase en contacto con su ASM para obtener orientación. Si ASM no lo sabe, consultará con Policy Services .
¿Código de transacción no disponible para seleccionar dentro del sistema de producción de títulos?
Si no ve el código de transacción que necesita en la lista desplegable, envíe un ticket al Centro de atención al cliente .
Registro de políticas e información de remesas
Los siguientes documentos son para ayudar con la Remesa de la Póliza.
Notas de la versión
Obtenga más información sobre cada versión leyendo las Notas/Comunicaciones de la versión. Haga clic en la versión que desea ver o imprimir.